Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2025-05-12
Última actualización: 2026-07-01
Bienvenido a Evecare Seguimiento de Periodo
Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales y relacionados con la salud. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted proporciona al usar nuestra aplicación de seguimiento de periodo.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
a. Información Personal (Opcional)
- Nombre o apodo
- Fecha de nacimiento
b. Datos de Salud y del Ciclo
- Fechas del ciclo menstrual
- Intensidad del flujo menstrual
- Síntomas (p. ej., calambres, cambios de humor)
- Actividad sexual, si se registra
c. Información del Dispositivo
- Modelo de dispositivo y sistema operativo
- Configuración de idioma y zona horaria
- Versión de la aplicación
- Datos de fallos y rendimiento
d. Información recopilada automáticamente al registrarse
Cuando crea una cuenta, registramos automáticamente el país/región de su dispositivo, la zona horaria, el idioma y la versión de la aplicación que está utilizando. Usamos esto para mostrar contenido en su idioma, programar recordatorios en la hora local correcta y dar soporte y mejorar la aplicación. Su país/región se toma de la configuración de idioma y región de su dispositivo; no utilizamos GPS ni su dirección IP para determinar su ubicación para este propósito. No vendemos esta información ni la utilizamos para publicidad.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos sus datos para:
- Seguir su ciclo menstrual y predecir futuros periodos y ovulación
- Personalizar su experiencia y proporcionar información
- Proporcionar recordatorios y notificaciones
- Mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario
- Responder a sus consultas o solicitudes de soporte
Nosotros no vendemos sus datos a anunciantes o terceros.
3. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Sus datos se almacenan localmente en su dispositivo y/o de forma segura en la nube (si la copia de seguridad o la sincronización están activadas). Utilizamos cifrado estándar de la industria y prácticas de seguridad para proteger sus datos.
Si elimina la aplicación o decide borrar sus datos, toda la información almacenada se eliminará de su dispositivo y de nuestros servidores (si corresponde).
4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Editar o eliminar sus datos
- Exportar sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para solicitar cualquiera de los anteriores, contáctenos en: [email protected].
5. Privacidad de los Niños
Esta aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños sin el consentimiento de los padres.
6. Servicios de Terceros
Podemos utilizar herramientas de terceros (p. ej., análisis, informes de fallos) que cumplen con estrictos estándares de privacidad. Estos servicios no acceden a sus datos personales o de salud.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Se le notificará de los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico (si lo ha proporcionado). Por favor, revise la política regularmente.
8. Solicitud de Eliminación de Datos
Usted tiene el control de su cuenta y sus datos. Desde la configuración de su cuenta en la aplicación, puede desactivar temporalmente su cuenta o eliminarla permanentemente.
Desactivar su cuenta (reversible)
La desactivación es una pausa temporal. Cuando desactiva su cuenta, se cierra su sesión en todos sus dispositivos y su cuenta —incluyendo el inicio de sesión y la sincronización— se suspende, y cualquier presencia en la comunidad se oculta. Todos sus datos (su ciclo, registros, embarazos y cualquier contribución a la comunidad) se mantienen seguros en nuestros servidores, intactos. Puede reactivarla en cualquier momento simplemente iniciando sesión de nuevo, y todo estará exactamente como lo dejó. Una cuenta desactivada permanece reversible indefinidamente; nunca se convierte automáticamente en una eliminación.
Eliminar su cuenta permanentemente
Eliminar su cuenta permanentemente borra todos sus datos y no se puede deshacer. Dado que esto es irreversible, le pedimos que confirme su intención y vuelva a introducir sus credenciales antes de que se acepte la solicitud. Cuando solicita la eliminación:
- Su cuenta se suspende inmediatamente (se cierra su sesión en todas partes, y el inicio de sesión y la sincronización se bloquean), y entra en un estado de eliminación pendiente.
- Hay un período de gracia de 30 días para la recuperación. Durante este período, puede cancelar la eliminación y restaurar su cuenta con todos los datos intactos; simplemente inicie sesión y elija cancelar la eliminación.
- Después de que transcurran los 30 días, sus datos se borran de forma permanente e irreversible de nuestros servidores en cada parte del servicio: su cuenta y detalles de inicio de sesión, sus datos de salud (perfil, preferencias, periodos, registros, recordatorios, embarazos e historial de sincronización), cualquier medio subido como su avatar, y sus contribuciones a la comunidad (que se anonimizan irreversiblemente para que ya no puedan serle atribuidas). Su dirección de correo electrónico quedará entonces libre para ser utilizada en una nueva cuenta.
- Una vez que el período de gracia ha pasado y sus datos han sido borrados, no se pueden recuperar — no hay restauración parcial.
Para fines de cumplimiento, conservamos solo un registro mínimo y no identificativo de que se realizó una eliminación (una marca de tiempo y una referencia interna). Este registro no contiene ninguna de su información personal o de salud.
Desinstalar la aplicación elimina los datos almacenados localmente en su dispositivo, pero no elimina por sí mismo su cuenta ni los datos de nuestros servidores; utilice la opción de eliminación anterior para eso. Si necesita ayuda, también puede contactarnos en la dirección de correo electrónico que se encuentra en la sección "Contacto" a continuación.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]